Коллекторы и как с ними общаться

Для начала, стоит разобраться, кто такие коллекторы. Это специалисты, нанятые кредиторами для взыскания задолженности с должников. Если вы регулярно вносите платежи по кредиту, то, скорее всего, вам не придется сталкиваться с коллекторами. Однако обстоятельства бывают разные, и иногда такая встреча неизбежна. Поэтому мы предлагаем ознакомиться с рекомендациями, которые помогут правильно себя вести при общении с коллекторами.

Прежде всего, необходимо убедиться в законности действий коллектора. Узнайте, является ли он тем, за кого себя выдает. Проверьте его данные в соответствующем государственном реестре. Кредитор или банк, привлекший коллекторское агентство, обязан уведомить вас об этом в течение месяца. Если ваш долг был передан коллекторам, вас также должны об этом проинформировать.

Если коллектор связался с вами без предварительного уведомления или его данные отсутствуют в реестре, вы имеете право отказаться от общения с ним.

Важно знать, что коллекторы не имеют права применять методы, выходящие за рамки закона. Моральное давление или физическое насилие недопустимы и могут повлечь за собой уголовную ответственность. Существуют установленные временные рамки для звонков и визитов коллекторов. Если вас беспокоят бесконечными звонками в неположенное время, укажите им на нарушение регламента.

Закон запрещает коллекторам: звонить с анонимных номеров, оскорблять и унижать должника, предоставлять ложную информацию о долге, разглашать информацию о задолженности третьим лицам, а также угрожать, повреждать имущество или совершать другие противоправные действия.

Вы имеете право не пускать коллекторов в свой дом, это гарантировано Конституцией РФ. Разговаривайте с коллектором в присутствии свидетелей и записывайте телефонные разговоры. Если коллектор ведет себя в рамках закона, попробуйте договориться с ним мирным путем, чтобы минимизировать стресс.

Если у вас возникли проблемы со старыми долгами или действия коллекторов кажутся вам неправомерными, частный юрист готов оказать вам правовую поддержку и защитить ваши права.