Как избавиться от звонков коллекторов?

Что делать, если коллекторы нарушают законодательство?

Несвоевременные выплаты по кредитным обязательствам приводят к начислению пени, штрафов и контактам с коллекторскими агентствами. В России действует строгий правовой режим, регулирующий деятельность частных компаний, занимающихся взысканием долгов с граждан. Следовательно, заемщик может избежать нежелательных звонков от коллекторов, обладая знаниями о своих правах и умело используя их.

При возникновении задолженности финансовые учреждения часто обращаются к услугам коллекторских агентств. Небольшие просрочки редко приводят к подобным мерам. В таких случаях целесообразно обратиться в банк для обсуждения возможности рефинансирования кредита, что обычно приветствуется банками, заинтересованными в полном погашении долга.

Существуют две основные модели сотрудничества между банками и коллекторами: агентский договор, где банк остается кредитором, делегируя коллекторам лишь функцию взыскания долга (угрозы со стороны коллекторов недопустимы и являются основанием для обращения в суд), и договор цессии, где коллекторское агентство становится новым кредитором и может обратиться в суд для взыскания долга, получая все начисленные пени и штрафы.

В обоих случаях заемщик может столкнуться с проблемой нежелательных звонков от коллекторов, которые также могут использовать другие методы взаимодействия, такие как личные визиты или сообщения в социальных сетях.

Российское законодательство ограничивает права коллекторов, устанавливая частоту звонков, сообщений и личных встреч, а также запрещает звонки в ночное время, применение мер физического и психологического давления и контакты с третьими лицами.

Нарушение этих норм является основанием для обращения в надзорные органы, такие как Федеральная служба судебных приставов, НАПКА, СРО или финансовый омбудсмен. При угрозе жизни, здоровью или имуществу следует обратиться в полицию и прокуратуру.

Можно ли навсегда избавиться от звонков коллекторов?

Полностью прекратить общение с коллекторами можно путем погашения долга или объявления себя банкротом. В первом случае можно обратиться в банк за рефинансированием, во втором – следовать процедуре банкротства физического лица, предусмотренной законодательством. Клиентам с плохой кредитной историей может быть отказано в рефинансировании, в этом случае рекомендуется инициировать банкротство. Оптимальным решением может быть обращение к юристам, специализирующимся на помощи должникам, которые возьмут на себя все этапы процедуры, избавив должника от долга и звонков коллекторов.